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DHL Express, el proveedor de envíos internacionales express líder a nivel mundial, está comenzando 2012 con varias mejoras en el servicio que proporcionan entregas más rápidas, lo que permite que los negocios en los Estados Unidos, Canadá, México y América Latina compitan mejor en una escala global.
DHL Express ofrece ahora los mismos tiempos de entrega para los paquetes de poco valor o de valor mínimo y fletes de bajo valor arancelario al igual que para los documentos dentro América Latina. Por ejemplo, el tiempo de tránsito de Manhattan a Buenos Aires es el mismo para documentos y paquetes con un valor menor a los USD$1000.
Estas mejoras del tiempo de tránsito son resultado de mejores operaciones de redes y mejores procedimientos de autorización de aduanas en toda la región. También, los nuevos vuelos directos hacia Panamá y Colombia han reducido los tiempos de tránsito a estos países y por mucho de Centroamérica y Sudamérica por lo menos en un día.
Además, la introducción de servicio aduanal nocturno en envíos entrantes de documentos y paquetes pequeños de Europa a Brasil, Colombia y Argentina ha reducido el tiempo de tránsito de tres a dos días hábiles, y está permitiendo a DHL Express superar los estándares de la industria en estos países.
“Nuestro negocio, como el nombre de Express lo indica, es todo acerca de velocidad y eficiencia. En esto sentido seguimos haciendo la tarea y concretando las inversiones en nuestra red aérea y en nuestro procesos aduanales para cimentar nuestra posición de liderazgo en el mercado Courier internacional,” afirma Jaime Quintana, Vicepresidente y Director de Área para DHL Express Sudamérica.
“Somos además los líderes en la velocidad y precisión de los envíos. Los negocios intrarregionales están creciendo rápidamente y, contando con la única red propia en cada uno de los países de la región, estamos posicionados mejor que nadie para acompañar a nuestros clientes en el desarrollo de sus negocios en las Américas”.
Las mejoras en los tiempos de tránsito para documentos y paquetes de bajo valor están en vigor por toda América Latina a partir del 1 de enero, excepto en la Guyana Francesa, que la tendrá más adelante en el transcurso del año.
Durante todo el año pasado, DHL Express trabajó para mejorar sus operaciones de red y servicio al cliente por toda América Latina. La región es una parte vital de la red mundial de DHL que abarca a más de 220 países. Entre los logros clave durante el último año se encuentran:
• Un vuelo directo que conecta los centros de DHL de Panamá y Cincinnati, lo que mejora los tiempos de entrega en un día completo desde cualquier ubicación de los Estados Unidos, México, Canadá, la región Asia Pacífico y el Caribe hacia y desde Panamá. El nuevo vuelo proporciona una ventaja clave para muchos clientes que utilizan a Panamá como un centro de logística y una entrada hacia América Latina. Los documentos y envíos de valor mínimo y de bajo valor arancelario desde los Estados Unidos hacia Panamá ahora se entregan en un día, una primicia del tránsito más rápido en la industria.
• La adición de tres cargueros Boing 777 que expanden la capacidad y aceleran los tiempos de tránsito a lo largo de rutas comerciales clave en crecimiento entre América Latina, Asia y el Medio Oriente. DHL firmó un acuerdo de servicio aéreo con Southern Air Holdings, Inc. para operar los nuevos cargueros 777, las aeronaves más eficientes en consumo de combustible de su tipo.
• Un nuevo avión Boing 747-400F dedicado que conecta la central aeroportuaria de DHL en Cincinnati con los centros de Bahréin y Hong Kong lo cual proporciona una capacidad de carga adicional de 80 toneladas. El vuelo alrededor del mundo proporciona un servicio del día siguiente desde Hong Kong a América Latina y reduce los tiempos de entrega para la mayoría del Medio Oriente.
• Dos nuevos vuelos dentro de América Latina —entre Paraguay y Argentina y entre Guatemala y Belice—, con mayor capacidad y menores tiempos de tránsito de la red hacia esos países de por lo menos un día.
• Un nuevo centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá, lo que acelera los fletes de importación y exportación en Colombia.
• Una nueva entrada doméstica en el Aeropuerto Internacional Mariano Escobedo de Monterrey, México, con la capacidad de manejar 2,000 envíos por hora y acelerar las entregas en la parte norte del país.
“Los mejores tiempos de tránsito dan un nuevo sentido a la ‘Fuerza del amarillo’. Estamos trabajando de forma continua con los oficiales aduanales a nivel mundial para mejorar los procedimientos de autorización así como para mejorar internamente nuestras operaciones, procesos y sistemas de información para lograr el mejor servicio en su clase para nuestros clientes”, afirmó Stephen Fenwick, el Director General de DHL Express Americas.
Para mayor información: www.dhl-usa.com.
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